首頁 » 成為這個品牌的忠實粉絲,不止因為產品,更因為服務

成為這個品牌的忠實粉絲,不止因為產品,更因為服務
2023/01/23
2023/01/23

家里的冰箱是很久之前爸媽買的TCL,我一直不以為然,覺得國產家電都很一般。

不久前,冰箱出了點小問題,我以為過了這麼久肯定不會有售后服務了,沒想到打了售后電話后,客服馬上表示會派人來查看,并且很快就安排維修師傅上門了。

師傅態度非常好,我們說不清問題在哪,他也沒有絲毫不耐煩,而是把機器上下全都檢查了一遍。隨后師傅表示問題不大,麻利地修好了。解決問題后沒要一分錢,還說再有什麼問題隨時聯系他們。

我其實很意外,以前家里別的牌子的電器壞了,還有聽說一些朋友家的電器壞了,維修都很麻煩,官方售后要麼推三阻四,要麼得排隊,能拖就拖,態度也不情不愿的。

相比之下,TCL的售后速度快,而且特別真誠貼心,是真的在幫顧客解決問題。當時我就想著,就沖TCL這售后服務,以后買家電還買他們家的。

前陣子正好家里打算換台更大的洗衣機,我第一時間就想到了服務讓我印象深刻的TCL,于是果斷下單了他們家的新品:雙子艙洗衣機Q10。

先不提全面領先的功能,整機免費包修5年、電機免費包修10年的超長保修期,就足以成為選擇它的理由,這說明品牌對自己的產質量量是真的有自信,咱們消費者用起來也能更加放心。

下單之后的上門安裝服務,也是一如既往地讓人覺得如沐春風。

在安裝過程中還意外發現插座壞了,師傅順手就幫我修好了,也不肯收費,弄得我怪不好意思的!安裝好后師傅給我們演示了一些功能如何使用,發現真的沒買錯,容量大,功能多,而且都非常實用,連一向挑剔的我媽都覺得非常滿意。

現在我們一家子都是TCL的粉絲了,他們家不僅產品做得好,功能強大質量有保障,售后服務這塊也真的讓人舒適又安心!要買家電的選他們家,錯不了!

用戶評論