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購物時,店員太熱情怎麼辦?4個日本小哥教你如何操作,網友:妙啊,下次試一試~
2022/09/23
2022/09/23

「歡迎光臨,有什麼可以幫到你?」「謝謝光臨!」「感謝光臨某某店鋪」,日本店員的熱情,相信令很多有遊日經驗的人都印象深刻,即便沒有去過日本,在優衣庫、無印良品等日本連鎖品牌店裡,店員熱情的招呼和親切的服務也無處不在。

傳統上,日本的服務業習慣主動招呼客人,不論是一般零售、服裝店、理髮店還是的士,店員或司機大都會主動打招呼,詢問客人需求。這除了是有熱情的表現外,也可以方便店員在聊天過程中得悉顧客需要,主動給予協助。

但,日本近年類似便利店等一類「速食型」購物風的商鋪愈來愈多,人們只希望儘快購物,不用店員特意照顧,大家漸漸對這種快速省時的購物模式習慣起來。

日本的腦洞達人ARuFa搞了一個比賽,他邀請來3位一樣害怕買衣服時被店員熱情對待的好友,結果會是怎麼樣呢?讓我們一起看看吧!

比賽規則

① 在店員和你搭話前,盡可能快的要完成購買!

② 被店員招呼後則視為即時失敗,你只能購買你當時手上所拿的衣服!

③ 結算時你只能穿所購買的衣服,按照身上衣服的搭配評定優勝者!

✘ 注意,期間不可有在店內跑動等給他人添麻煩的行為!

地點

▲ 417  EDIFICE 是日本著名男裝品牌

417 EDIFICE 是日本男裝品牌 EDIFICE 推出的年輕平價支線,創立於2009年,店內除了自家品牌的衣服外也代理了如 Champion、Vans、The North Face 等品牌,整體來說和 FREAK‘S STORE 的類型差不多。

這裡想說一個有趣的事,日本大多數的Select Shop基本都有代理Champion,日版 Champion 的種類繁多款式豐富,我們都已經有所瞭解。

而這麼多的 Select Shop,每家所代理的 Champion 款式都不太一樣。不僅如此,Select Shop 中所代理的 Champion 款式在原宿的 Champion 門店也是看不到的。這無疑增加了無窮的逛店樂趣,你永遠不會知道誰家的 Champion 才是你最喜歡的款。

這一次ARuFa四人組已經征得EDIFICE服裝店的同意,但是店內的店員並不知情...

好的,比賽現在正式開始!

1號選手Mansun

Mansun 可能是四人組中最容易勝利的人,因為他說他自己會經常去服裝店買衣服!

買衣服之前想好買什麼,一定會很快買到自己喜歡的衣服!

順便說一下,Mansun這一次的錄製,將採用帶有攝像頭的眼鏡,這對於他是一次很大的挑戰!

好的,他要進去啦!

想要什麼拿什麼,准沒錯!

Mansun拿著一個袋子進入了服裝店。

突然!!!

有店員向他靠近,嚇得他馬上快步走向其他區域!

他在箱包區,看到了心儀的腰包!

這很不錯!!

不過他卻沒有拿在手裡,而是去翻看這個包的說明部分,這個失誤是致命的,這會浪費他的大部分時間了!

目前為止,Mansun才拿了一件東西!

誒?這是...

很好看的藍色拖鞋啊!

拿起來仔細看看!!!

但是,下一刻...

是啊,這雙拖鞋賣的很好呢!

回頭看聲音的方向...

店員開始搭話啦!

這也是很適合你的顏色!

是的!

我會買這個因為它很酷!!收銀台在哪裡!!?

Mansun結束購買!讓我們來看看他的收穫!

整個購買過程僅持續了90秒,Mansun就被店員發現並開始推銷商品。如此看來,速度在比賽中是很重要的!

2號選手Nagata

Nagata是一名大學生。他有什麼策略呢?

為了不讓自己像一號選手那樣丟人,我決定先找到一身衣服換上!

他的策略會成功麼?

讓我們拭目以待吧!

他沒有絲毫猶豫,拿走一件襯衫!

又花了十秒鐘的時間,拿了一條褲子!很好,他已經避免了上面選手的尷尬!

鞋子和包也是需要的啊!

好的,接下來……

喜歡的話可以試一下哦!

……

Nagata結束購買!讓我們來看看他的收穫!

這褲子怎麼看都不是適合的尺寸吧……

顯然,你無法通過衝動贏得冠軍。

3號選手ARuFa

作為比賽的策劃人,他決定贏得比賽!

為了避免店員感覺奇怪,這次連比賽地點也更換成了山津南的JOURNAL STANDARD!

比賽開始!

ARuFa進到服裝店,先環顧四周打探敵情,確認店員的情況,好像只有三四位店員。

先拿一套西裝,撐撐門面

店員要過來了!趕緊溜!

終於躲過了店員,喘口氣!

這裡有一個去下面的樓梯!

這樣就不會被店員發現了吧!

抓緊時間!誒?有鞋子!

這是什麼酷酷的東西!

啊~~~~~~~~~~~!

拿一個!

讓我來幫您!

最後讓我們來看一下ARuFa的成果——

一身西裝,一雙鞋,手裡還拿著一個奇怪的玩偶。

這就是店員最後幫忙拿下來的那個酷酷的東西!

我對這一身打扮很滿意,我想穿著它們去參加我朋友的婚禮!

4號選手Korozan

這是個永遠穿著褪色襯衫的人,對時尚一點也不感冒!

他的眼睛可是有很高的近視度數!不過還需要帶著沒有度數的攝像眼鏡進行比賽

好模糊啊啊啊啊啊!

來吧,抓到什麼買什麼購物即將開始!

讓我們來看一下,Korozan的視角。

這麼多衣服啊!

我要買一條紅色的褲子!

這個是黃色的包吧!就算是個包吧…… 我喜歡!

這個T恤上面印的圖案好像很大,來一件!

這個橙色的小東西是什麼! 是帽子嗎?

Korozan是唯一個沒有被店員打擾到順利結帳的人。

來看看,他都為自己選了什麼東西。

Korozan憑藉嘻哈說唱歌手的打扮,毫無疑問的贏得了比賽!雖然這樣的結果誰也沒想到!

現在的日本服務業為了討好客人,主動提供了「沒有對話的招待」服務。本來服務業員工與客人之間進行適度的對話是職責,但是有些客人認為店員的說話是一種無形的壓力,像強制客人購物一樣...

部分零售公司開始符合這些客人的要求。例如,網紅潮牌店「Urban Research」,就曾在全國23間店鋪內,新增「不要跟我說話」的購物袋。該公司的宣傳部員工清水樹二也指,這項措施獲得很多客人的讚賞,特別是年紀較大的母親,她們說「終於可以悠閒地和女兒購物」。而店員亦對此措施感到滿意,他們可以集中招待「想被招待」的客人。

除了購物之外,也有人討厭在搭的士時被司機搭話。近日,日本的士公司三和交通推出了新服務「黑子的士」。的士司機會穿著統一的黑西裝、黑面罩為乘客提供服務。期間,司機絕對不會向乘客主動搭話。

據官方網站透露,「黑子的士」的「不會搭話」服務非常徹底,基本上只會以身體語言和紙幣作表達,所以乘客能夠享受完全安靜的車廂環境。如果願意的話,乘客還可以與黑子司機合影。

據悉,三和交通並非第一次推出這類創意企劃。也曾推出「靈異事件名所之旅」,乘客可以選擇不同路線,如八王子、橫濱、東京等,司機會邊說相關的鬼故事,邊載你去到相關的靈異事件名所...

在日本,服務行業可真是太不容易了

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